Som du sikkert har hørt, så er jeg i færd med at blive skilt – ikke fra min hustru, men fra min partner i virksomheden. Efter omkring 10 år sammen, med de seneste to år særligt udfordrende, har vi konkluderet, at vi simpelthen ikke kan blive enige om, hvordan forretningen skal køres. Jeg har valgt at starte min egen virksomhed uden partnere.
Strategien bag skiftet
Det store skillepunkt mellem os har været tilgangen til markedsføring. Jeg er overbevist om, at digital markedsføring er vejen fremad – website, online synlighed og digitale kanaler. Min partner er traditionel og vil ikke følge den vej. Da krisen ramte os, og vores website ikke leverede de resultater, jeg havde varslet, fik jeg det at høre. Det irriterede mig dengang, men sådan er det.
Med det nye projekt bliver jeg nødt til at definere mit fokus meget klarer end før. Vi er et lille håndværkerfirma, der påtager os alt muligt: badeværelser, tagarbejde, hegn, møbelsnedkeri. Min nye virksomhed skal fokusere på indendørs arbejder – opgaver, jeg kan udføre hele året rundt. Det betyder, at jeg siger farvel til tagarbejde og prioriterer mindre renoveringsjobs for almindelige mennesker, der ikke er DIY-entusiaster. Det giver mig både mere struktur og mere tid til at servere den målgruppe ordentligt.
værktøj og værkstedopsætning
Mit største arbejde ligger foran. Jeg får brug for betydeligt nyt professionelt el-værktøj – fra skruemaskiner til høvlebænke – og den finansielle boost fra opkøbet af min andel giver mig en solid startkapital. Det vigtigere spørgsmål er dog værkstedet.
At finde et egnet lokale med omkring 100–150 m² bliver nøglen til at lykkes. Jeg skal have plads til at opbevare værktøj, materialer og små komponenter, som jeg kan præfabrikere eller forberede uden at være på kundens adresse. Dette betyder at investere i proper opbevaringsløsninger – reolsystemer, kategoriserede værktøjsvogne, og organisering efter arbejdstype (el-værktøj, tømrer, detaljering og så videre).
En god værkstedsopsætning handler ikke kun om at have plads til tingene, men om at kunne finde præcist det rigtige værktøj når man skal bruge det. Systemet skal være intuitivt nok til, at jeg både kan arbejde effektivt alene og evt. instruere andre. Det betyder vægmonteret værktøjstavle, mærkning på lagerkasser, og en arbejdsbænk, der fungerer som centrum for mindre monteringer og forberedelser.
Kunderne – det etiske spørgsmål
Et af mine største bekymringer handler om, hvordan jeg håndterer de kunder, som jeg allerede kender godt, og som sandsynligvis kommer til at høre fra min partner først. Mange af dem tog først kontakt til virksomheden gennem ham, men jeg merker tydeligt, at de værdsætter det arbejde, jeg laver. Hvordan håndterer jeg det uden at trede på hans tæer og uden at sætte det i en dårlig lys?
Her handler det ikke bare om høflighed – der er juridiske grænser. Hvis der foreligger en kundeklausul i min rolle som medarbejder (eller partner), kan denne forbudt mig at have erhvervsmæssig kontakt med virksomhedens etablerede kunder i en periode efter separation. Selv uden en formelt aftalte klausul gælder der etiske og juridiske rammer omkring, hvornår det er legitimt at kontakte kollegaers kunder. Min advokat kan hjælpe med at klarlægge præcist, hvad jeg kan og ikke kan.
Det vigtigste er nok, at jeg fokuserer på at levere godt arbejde for de nye og kommende kunder, og at jeg er transparent med min tidligere partner om mine planer. I virkeligheden betyder det mindre, om han vedligeholder websitet eller ej – jeg ved nu præcis, hvad der skal til for at lave en site, der faktisk konverterer kunder. Og jeg ved, hvad jeg skal fokusere på, og hvad jeg skal undgå.
Det skal nok gå.
